时隔3年客户又买了1台超声波线束焊接机，之前过保修期的机台维修该收费吗？
发布日期：2024-09-01
超声波线束焊接机过了保修期客户找你维修的时候要收维修费吗？答案是肯定的，我们最近就遇到过这样的案例，深圳一家客户刚下了一台超声波线束焊接机，他们之前在我们公司买的一台超声波线束焊接机故障了请我们去维修。
超声波线束焊接机
这家客户是小马的，客户的采购王小姐说刚下了一台机的订单看这台机能不能免费修？小马也是老业务了，他回复王小姐：这台机是过了保修期了，按公司规定是要收费的，不过我们可以看实际情况，等这台新机交过去的时候我请师傅顺便看一下那台老机器，如果仅仅是换一些简单的零件就不收费了，如果是换能器或者变幅杆、焊头坏了请付一下成本费用。王小姐同意了小马的这种解决方案。2天后庄师傅去送机，新机很快就调试OK验收付款了，庄师傅把那台旧的超声波线束焊接机搬出来进行检修，开机后试了一下音波，过载了，他把焊头取下来又试了一下还是过载，他又把变幅杆取下来一试音波又是过载，原因找到了问题在换能器和超声波发生器这里，依据我们公司超声波发生器的设计工艺庄师傅判断问题只会出在换能器上，他把换能器擦干净用放大镜反复观察也没看到异常，接下来他把正负极的套管拆了，发现焊锡的地方老化了，庄师傅拿出电烙铁和套管重新焊了一下，再测试音波OK了，接下来装上变幅杆测音波OK，装上焊头测音波OK。问题解决了，庄师傅把这台老超声波线束焊接机的维修情况给小马讲了，小马联系王小姐讲了维修的情况：没有换贵的配件，只是花了人工，有新的订单下给我们，这次维修费免了。
超声波线束焊接机焊接样品
过了保修期的超声波线束焊接机维修要收费，如果客户还在合作在维修过程中花费的成本不高可以不收费。
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