“4M+1E”分析线束品质异常凑效， 不是所有问题都是超声波线束焊接机造成的
发布日期：2024-01-06
吴铁去年12月份出了一台超声波线束焊接机，因为是老客户所以没有让客户付定金就发货了。
超声波线束焊接机
今天客户的生技打电话来说超声波线束焊接机运行不稳定，前段时间好好的，今天什么参数都没有动线束老是焊接不牢。吴铁接到电话后驱车赶到深圳松岗，到了客户车间她立即跟线上操作机器的李师傅进行沟通，原来是今天换了材料，机器的参数都没有动但就是焊不好。吴铁虽然是做销售的，但对于分析异常有一套自己的方法。4M+1E，所谓4M就是人、机、料、法，1E指的是环境。操作机器的师傅目前看来是没有问题的，超声波线束焊接机因为参数都没有动音波测试也是正常的所以也排除在外，操作师傅放线束的方法和操作机器的方法也没有问题，电压和气压作为影响机器的环境通过观察也是没有问题的，吴铁找一段前一批物料 然后拿今天的物料进行了对比，怎么观察都没有发现异样 ，两批物料单根线都是0.4的，她又数了2款物料的股数，前批物料有21根，新的物料有19根，虽然标的规格一样实则相差2根。
超声波线束焊接机焊接样品
吴铁把异常反馈给了客户的IPQC，经过确认是物料问题，我们的超声波线束焊接机没有问题。客户马上联系供应商换了物料，然后一切运行正常。吴铁去办公室找了采购肖小姐要求付款，款很快就到帐了，回公司的路上她很开心，我们的销售精英不光会签单，处理客户异常也是专业的。
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